Política de privacidade.

Quem responde pelos seus dados.

O responsável pelo projeto Nilo é Décio. O canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos é suportenilo@niloapp.com.br. Esta política cobre o site e explica sua relação com o aplicativo e os serviços conectados.

Você pode ler o site e baixar o Nilo sem criar uma conta. O login é necessário apenas para enviar ou gerenciar feedback. Não solicitamos CPF, data de nascimento, endereço residencial ou dados de pagamento nesse formulário.

O que usamos e para quê.

• Navegação e proteção: a infraestrutura recebe informações técnicas, como endereço de rede e requisições, para entregar as páginas e reduzir abuso. Nossos limitadores guardam contadores com identificadores derivados do IP por uma chave secreta. Isso é pseudonimização, não anonimização.
• Login do feedback: a autenticação da plataforma Sites/OpenAI fornece identificador e e-mail da conta. Não recebemos sua senha. Gravamos no relato somente um identificador derivado da conta para impedir duplicação; o e-mail não é gravado no relato.
• Relato: guardamos mensagem, categoria, data, código de envio, versão das informações aceitas e escolhas de autorização. Apelido, nota, sistema, edição e versão do aplicativo são opcionais. Os três últimos integram a mensagem se preenchidos.
• Publicação: apenas relatos autorizados e aprovados podem mostrar mensagem, nota, apelido e data no site público. O login não comprova compra ou uso do aplicativo.
• Contato por e-mail: recebemos o endereço do remetente e o conteúdo que você enviar ao suporte. Não inclua senhas, documentos ou dados de terceiros.
• Preferências: a escolha de animação fica no seu navegador. A demonstração de código roda localmente e não envia o texto do exemplo para uma IA.

O site não adiciona scripts de anúncios, pixels de redes sociais ou métricas de comportamento. Não usamos o feedback como cadastro para publicidade.

Suas escolhas e as bases do tratamento.

O envio voluntário do feedback usa a autorização específica do formulário para armazenamento e análise. A autorização para exibir publicamente é separada, opcional e desmarcada por padrão. Você pode retirar essa autorização ou excluir o relato.

Autenticação, proteção contra fraude e operação técnica usam os dados necessários à prestação do serviço e ao interesse legítimo de manter sua segurança, considerando os direitos do titular. Contatos de suporte são tratados para responder à solicitação; obrigações legais e exercício de direitos podem exigir a conservação de determinados registros. Esses tratamentos não dependem de aceitar publicidade.

Onde os dados são tratados.

O site usa Sites/OpenAI e infraestrutura Cloudflare para hospedagem, autenticação, banco de dados e arquivos. O e-mail de suporte usa Hostinger. Esses prestadores podem tratar dados técnicos conforme suas funções e políticas, inclusive fora do Brasil. Os dados não são vendidos pelo Nilo.

Serviços de IA usados no aplicativo recebem o conteúdo necessário ao pedido quando você escolhe conectá-los. Consulte suas condições antes de enviar arquivos. O site de apresentação não carrega SDKs desses modelos no navegador.

Consulte as políticas da OpenAI, Cloudflare e Hostinger. As condições e mecanismos de transferência internacional dos prestadores também se aplicam; fale conosco para esclarecer o tratamento do seu caso.

Por quanto tempo.

Um feedback fica disponível para análise e, se autorizado, publicação enquanto for necessário para essas finalidades ou até sua exclusão. Não há exclusão automática por prazo no sistema atual. Você pode solicitar a eliminação a qualquer momento, respeitadas hipóteses legais de conservação.

Os contadores técnicos expiram em janelas de até uma hora e são removidos progressivamente em consultas posteriores. Eles não contêm o texto do relato. A preferência de animação permanece até você alterá-la ou apagar o armazenamento do site. Os prazos dos registros de infraestrutura e cópias de segurança dependem dos prestadores; excluir um relato da base ativa não apaga imediatamente registros técnicos ou mensagens já enviadas por e-mail.

Acessar, retirar ou excluir.

Entre na página de feedback com a mesma conta para baixar uma cópia, retirar a publicação ou excluir seu relato da base ativa. A exclusão também retira sua exibição no site. Relatos antigos sem associação a uma conta precisam ser identificados pelo suporte.

Você também pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, oposição, revogação de consentimento e eliminação por suportenilo@niloapp.com.br, conforme a LGPD. Informe o código do relato, se tiver, e o que deseja. Confirmaremos sua relação com os dados de forma proporcional; não envie documentos espontaneamente.

Pedidos por e-mail são analisados manualmente, nos prazos aplicáveis. Quando uma obrigação legal impedir a exclusão integral, informaremos o motivo. Você pode recorrer à ANPD. Para parar comunicações de suporte não desejadas, responda à mensagem pedindo a interrupção. Não há newsletter ou lista de marketing neste site.

Crianças e adolescentes.

As páginas e guias podem ser consultados sem fornecer dados em um formulário. O envio de feedback é destinado a maiores de 18 anos; se você for menor, peça ao seu responsável que envie o relato pela conta dele, sem identificar você. Não pedimos documento ou data de nascimento: a confirmação é uma declaração, não uma verificação de identidade.

Se dados de uma criança ou adolescente forem enviados indevidamente, o responsável pode pedir a retirada pelo canal de privacidade. O uso do aplicativo e das IAs deve respeitar as exigências de idade e supervisão de cada fornecedor e o melhor interesse de crianças e adolescentes.

Segurança e mudanças.

Aplicamos restrição de acesso, validação de formulários e limites de requisição. Nenhuma medida elimina todos os riscos. Em suspeita de exposição de dados, avise suportenilo@niloapp.com.br sem divulgar as informações. Alterações relevantes desta política terão a data atualizada e novas autorizações quando necessárias.